Refund & Cancellation Policy

Date d’effet : 25/08/2025

1. Généralités

Chez Xau Funding, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Toutefois, en raison de la nature numérique et instantanée de nos services (challenges, évaluations et comptes financés), tous les paiements effectués sont considérés comme finaux et non remboursables.

2. Absence de droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux contenus et services numériques, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois que le service a commencé (par exemple, une fois que le compte d’évaluation a été créé et que le client a reçu ses identifiants).

3. Politique de remboursement

• Aucun remboursement ne sera accordé une fois que le compte de challenge ou de validation a été activé.
• Si le client échoue à une évaluation, aucun remboursement ni crédit ne sera possible.
• Tous les paiements couvrent exclusivement les frais d’inscription et de participation aux évaluations.

4. Annulation

Le client peut demander l’annulation de son inscription avant le démarrage du service (avant la création et l’envoi des identifiants du compte). Dans ce cas uniquement, Xau Funding se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’accorder un remboursement partiel ou un avoir.

5. Chargebacks et contestations de paiement

Toute tentative de chargeback ou contestation abusive sera considérée comme une violation des Conditions générales. Dans ce cas, Xau Funding se réserve le droit de bloquer l’accès du client à ses services et de refuser toute inscription future.

6. Contact

Pour toute question relative à notre politique de remboursement et d’annulation, veuillez nous contacter :
Email : contact@xaufunding.com
Site Web : www.xaufunding.com